গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

22bd গোপনীয়তা নীতি

এই দলিলটি 22bd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ারিং এবং সুরক্ষার প্রক্রিয়া বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: 22bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 22bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার শর্তাবলী নির্ধারণ করে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

22bd প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের সময়

১.২ আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
  • অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য

১.৩ কারিগরি তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ও সময়কাল
  • লগইন ইতিহাস ও সেশন তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
  • পছন্দের গেম ক্যাটাগরি
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
  • গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের ইতিহাস

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

22bd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ সরাসরি সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায়, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ফর্ম পূরণ করার সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল সাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য এবং পরিচয় যাচাই সেবাদাতাদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি, সাপোর্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ
কারিগরি তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
গেমিং তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
ইমেইল ঠিকানা লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি, বোনাস অফার, নীতি আপডেট

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। বিপণন যোগাযোগ পাঠানোর আগে আমরা সর্বদা আপনার সম্মতি নিই।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

22bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদারদের প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেশনের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন বা বিচারিক আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

আমরা কখনো করি না: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার আর্থিক তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

22bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য — পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য — ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
  • DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় DDoS মিটিগেশন ব্যবস্থা সক্রিয়।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • তথ্য প্রবেশাধিকারের সমস্ত কার্যক্রম লগ রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

৫.৩ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করবো।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৬.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নয়নের জন্য।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

22bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করি না। তথ্য ধারণের সময়সীমা নিম্নরূপ:

তথ্যের ধরন ধারণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
কুকি ডেটা সেশন শেষ বা ৩০ দিন নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ করা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

১৮+ কঠোর বয়সসীমা: 22bd প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 22bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

22bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রকাশ

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 22bd যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — শিল্পের সর্বোচ্চ মান।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় আবেদন করুন।

নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা

প্রয়োজন শেষ হলে নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ করা হয়।

স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি

নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি দিই — কোনো লুকোছাপা নেই, সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত আপনার পাশে।

নিরাপদে 22bd উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটসের রোমাঞ্চকর জগতে প্রবেশ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য  |  দায়িত্বশীল খেলা